给阿叠上的用户运营课
又名：《今天又被阿叠蠢哭了》
一直说要吐槽一下阿叠根本不存在的用户运营，今天借着“梦心湖事件”bibi几句，应该是给阿叠上的最后一堂课，虽然阿叠从来不看。（不是大言不惭，我真的讲这些课，欢迎同行交流指正）
什么是“用户运营”？字面上的意思。运营用户的目的是什么？引导用户按照预期的路径使用产品，提高转化率、生命周期、留存期间贡献率，减少使用问题和负面隐患，建立口碑。
针对《恋与》这款游戏谈谈达成手段。
我在bibi玩法的时候就已经分析过，这款游戏卖的是剧情，但有一大硬伤：玩家99%的时间都是在做与剧情无关的日常，很容易就乏了。试想一下，如果《王者荣耀》大部分游戏时间都得花在英雄养成而不是对战上，那会怎样？
失之东隅，收之桑榆。好在这款游戏的同人圈非常活跃，很多太太主动为爱发电，多少游戏求之不得的好局面。我曾经为了组织玩家写手团可费了好一番功夫。官方何不把这种大好资源利用起来？
一来可以弥补游戏玩法上的硬伤，二来是很好的软性宣传，三来也是舆情控制。
我之前跟朋友闲聊时候说，我如果做乙女游戏推广，渠道首选各位攻略、画手、写手太太。愿意吃粮的都是核心用户，一投一个准。而且喜欢的太太的安利比硬广有说服力得多，投入产出比绝对不错。核心用户是有扩散效应的，拉1送3。（这部分用户我们都是建群好吃好喝的伺候着的，有任何问题直接沟通）
不过我所脑补的恋语市KOL帮推其他游戏没发生，“梦心湖事件”就发生了。阿叠再一次用实际行动让我认识到自己对这个行业的了解还太粗浅，因此被限制了想象…
除了玩家产粮团，我曾经呆过的和知道的游戏项目组都是每周例行整理玩家反馈的bug和建议，然后定级、发奖励。超级VIP我们运营总监亲自当客服，24小时待命，不定期组织见面会，同城的还面个基神马的。但是阿叠官方一直只存在于传说中…大V微博发有奖转发diss官方的活动我也是活久见，感谢阿叠为业内补充了一个标杆型案例！
如果阿叠平时跟核心玩家保持着畅通沟通的话，很多事情不至于恶化成这样。比如这次“梦心湖”，完全可以是私下交流解决。只要官方态度足够诚恳，处理及时合理，我想让攻略组出面帮忙安抚一下其他玩家也不是不可能的。状告攻略组神马的，感谢补充行业案例，社会社会！
我从00年玩网游至今，接触过的游戏都有测试服，但阿叠公然没有！让我一度以为梁静茹姐姐注资了。对剧情、功能、程序这么有自信呐，都不用做小流量投石问路的？我做端游运营的时候，大功能上线前还会专门请公会提前体验，了解玩家真实反应后调整一下才敢全流量放出。
最后顺带bibi一下阿叠的市场营销。阿叠说他们市场部只有4个人，我想说不少了好么！你们家现在一共才几款游戏呐。我曾经一个人搞定了一款端游公测的所有市场工作，手游宣发的周期和力度都比端游小很多。除非特别大型的手游，一般手游都不按项目配市场人员，而是平台共享。而且春节那个广告，人力紧俏怕是背不上这个锅吧？
人力紧俏更要利用好玩家资源了。我上学那会儿靠帮网星艾尼克斯写游戏报道啥的换点卡，我自己负责的游戏玩家向的视频脚本都是请玩家帮写的，毕竟他们比我更有感触，放出后的市场反馈也证明了这一点。
《极暗之时》资料片到4月底都没动静，我还想着我预估的5月20上线怕是稳了，因为资料片宣传少说得提前两周吧？结果阿叠更新前3天才放出风声，我？？？？？
看阿叠29号买了微博开屏，我想说，你在微博口碑都埋地里了，你的KOL都在狂喷你，你还曾经给自己的玩家打上了“脑残猪精”的标签，又没有配合的宣传和活动（比如新玩家礼包），你这个硬广的转化率堪忧哇。
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